Política de privacidad

Actualizada y en vigor a partir del 1 de mayo de 2024

INVAN valora mucho la protección de la información personal de los usuarios y se compromete a cumplir estrictamente con los requisitos de las leyes y regulaciones para proteger su información personal. Basándonos en esto, hemos desarrollado la «Política de Privacidad de INVAN» (en adelante «esta Política de Privacidad») de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Esperamos que, mediante esta Política de Privacidad, expliquemos a los sujetos de información personal cómo INVAN recoge, usa, almacena, comparte y protege su información personal al proporcionar productos y/o servicios, y cómo puede usted gestionar su información personal. Antes de empezar a utilizar los servicios de INVAN, por favor, lea cuidadosamente y comprenda completamente esta Política de Privacidad, y utilice los productos y/o servicios de la plataforma sólo después de confirmar que comprende y está de acuerdo con los términos. Si tiene alguna duda sobre el contenido de esta política, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la información de contacto proporcionada al final de este documento. Tan pronto como comience a usar nuestro sitio, se considerará que ha aceptado y está de acuerdo con todo el contenido de esta Política de Privacidad. Para facilitar la lectura y comprensión, consulte las definiciones de los términos clave en el anexo de esta Política de Privacidad. A continuación, se presentan algunos puntos importantes a destacar:

1. Todo el contenido importante está resaltado en negrita. La información personal sensible está resaltada en cursiva y negrita para llamar su atención especial. Antes de proporcionarnos cualquier información personal sensible, debe considerar cuidadosamente y confirmar que es apropiado hacerlo, y acepta que su información personal sensible puede ser procesada para los fines y métodos descritos en esta política.
2. INVAN no está destinada a menores de edad; no recopilamos ni proporcionamos productos y/o servicios de esta plataforma a menores. Antes de utilizar nuestros productos y/o servicios, confirme que cumple con los requisitos de edad y ha leído y comprendido cuidadosamente los detalles de esta política. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubre que hemos recopilado inadvertidamente información personal de menores, infórmenos de inmediato e intentaremos eliminar los datos relevantes lo más rápido posible.
3. Le ofrecemos formas de ejercer sus derechos sobre la información personal, incluyendo, pero no limitándose a, acceder o corregir, eliminar su información personal, desactivar su cuenta, retirar el consentimiento y recibir respuestas oportunas, para garantizar que tenga control sobre su información personal.

Esta política le ayudará a comprender los siguientes puntos:

1. Cómo recogemos y utilizamos la información personal
2. Cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento similares
3. Cómo delegamos el procesamiento, compartimos, transferimos y divulgamos la información personal
4. Cómo puede gestionar su información personal
5. Cómo almacenamos y protegemos la información personal
6. Cómo actualizamos esta Política de Privacidad
7. Cómo contactarnos
8. Definiciones de los términos clave

1. Cómo recogemos y utilizamos la información personal

Recopilamos y utilizamos la información personal que usted proporciona voluntariamente o que se genera durante el uso de esta plataforma, de acuerdo con los principios de legalidad, legitimidad y necesidad, para realizar las funciones descritas en esta Política de Privacidad. Usted entiende que las funciones de los productos y/o servicios de esta plataforma pueden evolucionar con el desarrollo de las estrategias comerciales. Si necesitamos utilizar información personal para fines no especificados en esta política o recoger y utilizar información personal para otros fines específicos, le informaremos de manera razonable y obtendremos su consentimiento antes de recoger y utilizar dicha información personal.

(a) Información que recogemos:

1. Información de registro personal que proporciona al registrar una cuenta, incluyendo, pero no limitándose a, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, representante legal, licencia comercial, documentos de identidad, etc.
2. Información recibida y registrada automáticamente por INVAN al visitar el sitio web InvanGrills.com, incluyendo, pero no limitándose a, dirección IP, tipo de navegador, hora de acceso y registros de páginas.
3. Información obtenida de socios comerciales por medios legales, incluyendo, pero no limitándose a, PayPal, Payoneer y entidades de pago de terceros.

(b) Propósitos y escenarios de uso de la información recogida:

1. Ayudarle a convertirse en nuestro miembro y ayudarnos a identificar y verificar su identidad cuando use nuestro sitio.
2. Mostrarle productos y proporcionarle funciones de recopilación y adición de artículos al carrito.
3. Ayudarle a completar pagos. Para completar el pago del pedido, también compartiremos la información de su cuenta INVAN, la información del pedido, incluyendo la información necesaria del pago con tarjeta bancaria, como el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y otra información necesaria según las leyes contra el lavado de dinero, con la entidad financiera correspondiente que usted elija.
4. Ayudarle a completar el procesamiento de pedidos. Durante el proceso de pedido, es necesario proporcionar al menos el nombre del destinatario, la dirección de entrega y el número de teléfono del destinatario. Para algunos tipos específicos de productos y servicios, puede ser necesario proporcionar información adicional necesaria para esos productos o servicios, como la recepción cara a cara y la entrega exprés.
5. Ayudar en el servicio al cliente y la resolución de disputas. Cuando se ponga en contacto con nosotros para obtener soporte al cliente o resolver disputas, para garantizar la seguridad de su cuenta y del sistema, necesitamos que proporcione la información personal necesaria para verificar su identidad como miembro. Para ayudarle a resolver rápidamente los problemas, podemos revisar la información de su cuenta y pedido, así como almacenar sus mensajes de comunicación en línea y registros de llamadas con nosotros.
6. Servicios de cookies y tecnologías similares. Las cookies y tecnologías de identificación de dispositivos similares son ampliamente utilizadas en Internet. Cuando utiliza los servicios de INVAN, podemos usar tecnologías relevantes para enviar cookies a su dispositivo para recopilar, identificar y almacenar su información. Nos comprometemos a utilizar cookies principalmente para garantizar la seguridad y eficiencia de los productos y servicios, resolver problemas de fallos y retrasos y otras anomalías relacionadas y ayudarle a ahorrar los pasos y procesos de completar formularios. No utilizaremos cookies para fines diferentes a los descritos en esta Política de Privacidad. Además, podemos utilizar cookies para mostrarle información o funciones que puedan interesarle y optimizar sus elecciones de publicidad. Usted tiene derecho a aceptar o rechazar las cookies. Puede modificar la configuración del navegador para rechazar las cookies, pero estos cambios pueden impedir que inicie sesión o utilice servicios o funciones que dependan de las cookies.

(c) Autorización y consentimiento de usuarios terceros
Para los fines de uso de esta plataforma y los servicios de INVAN, usted entiende y acepta que podemos recopilar, almacenar, procesar y utilizar su información personal con autorización, consentimiento y permiso completos y necesarios, permitiéndonos recopilar y utilizar directamente la información personal para satisfacer las necesidades del servicio. Si nos proporciona información personal de terceros para procesar, debe garantizar que ha obtenido la autorización, el consentimiento y el permiso completos y necesarios del tercero antes de proporcionarla, permitiéndonos procesar y utilizar dicha información personal para los fines que usted especifique. Tenemos derecho a rechazar solicitudes de procesamiento de información personal de terceros según los requisitos y restricciones legales.

(d) Excepciones a la obtención de autorización y consentimiento
De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, las siguientes situaciones no requieren la obtención del consentimiento del titular de la información para la recopilación y uso de información personal:

1. Cumplimiento de obligaciones legales;
2. Directamente relacionadas con la seguridad nacional y la defensa nacional;
3. Directamente relacionadas con la seguridad pública, la salud pública y los intereses públicos significativos;
4. Directamente relacionadas con investigaciones criminales, acusaciones, juicios y ejecución de sentencias;
5. Necesarias para proteger los derechos e intereses legales vitales de los titulares de la información o de otras personas, como la vida y los bienes, pero difíciles de obtener autorización y consentimiento;
6. Información personal divulgada voluntariamente por el titular de la información al público;
7. Necesarias para celebrar y cumplir contratos a solicitud del titular de la información;
8. Información recopilada de fuentes divulgadas legalmente;
9. Necesarias para mantener el funcionamiento seguro y estable de nuestra plataforma, como la detección y gestión de fallos de nuestros productos y/o servicios;
10. Otras situaciones previstas por leyes y regulaciones.

2. Cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento similares

(a) Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos almacenados en los ordenadores, teléfonos móviles u otros dispositivos inteligentes de los titulares de la información por el servidor del sitio web cuando estos se conectan a sitios web o visualizan contenido en línea. Las cookies generalmente contienen identificadores, el nombre del sitio y algunos números y caracteres. Cuando el titular de la información vuelve a visitar el sitio correspondiente, el sitio puede reconocer su navegador mediante las cookies. Las cookies pueden almacenar preferencias de los usuarios y otra información.

(b) Cómo utilizamos las cookies
Cuando los titulares de la información utilizan nuestro sitio web, podemos recopilar el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el identificador del dispositivo, la información de la dirección IP de inicio de sesión y almacenar la información de navegación y clics de los titulares de la información utilizando cookies o tecnologías similares para comprender el entorno de red. Mediante las cookies, podemos reconocer la identidad de los titulares de la información cuando visitan el sitio y optimizar continuamente la usabilidad del sitio de acuerdo con las necesidades

de los titulares de la información. Los titulares de la información también pueden modificar la configuración del navegador para no aceptar nuestras cookies, pero esto puede afectar el uso de algunas funcionalidades del sitio. En el sitio web de INVAN, mediante cookies y otras tecnologías similares, podemos reconocer si los titulares de la información son nuestros usuarios cada vez que utilizan nuestros productos y/o servicios sin necesidad de iniciar sesión y verificar cada página.

(c) Cómo gestionar las cookies
Los titulares de la información pueden gestionar o eliminar ciertas categorías de tecnologías de seguimiento de acuerdo con sus preferencias. Muchos navegadores web tienen una función «No rastrear» (Do Not Track) que puede enviar solicitudes «No rastrear» a los sitios web. Además de los controles que proporcionamos, los titulares de la información también pueden elegir habilitar o deshabilitar las cookies en su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies por defecto, pero esto puede cambiarse. Para obtener más detalles, consulte el menú de ayuda del navegador de Internet o la documentación proporcionada con el dispositivo. Los siguientes enlaces proporcionan instrucciones sobre cómo controlar las cookies en todos los principales navegadores:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Safari (versión para escritorio)
• Safari (versión para dispositivos móviles)
• Mozilla Firefox
• Opera

Si los titulares de la información utilizan otros navegadores, consulte la documentación proporcionada por el fabricante del navegador. En el sitio web de INVAN, los titulares de la información pueden eliminar las tecnologías de seguimiento existentes limpiando la caché. Cuando los titulares de la información navegan por la página sin iniciar sesión, recopilaremos la información de cookies necesaria para habilitar las funcionalidades de navegación. Tenga en cuenta que, si los titulares de la información rechazan el uso o eliminan las tecnologías de seguimiento existentes, necesitarán cambiar manualmente la configuración del usuario en cada visita, y es posible que no podamos proporcionar una mejor experiencia del usuario y algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente.

3. Cómo delegamos el procesamiento, compartimos, transferimos y divulgamos la información personal

(a) Procesamiento
Algunas funcionalidades de esta plataforma pueden ser proporcionadas por nuestros socios terceros, y podemos delegar a los socios (incluidos los proveedores de servicios técnicos) el procesamiento de algunos datos personales de los titulares de la información. Por ejemplo, al utilizar la función de pago automático, podemos delegar a las empresas de pago de terceros el procesamiento de la información de su tarjeta de crédito para cobrar las tarifas correspondientes de acuerdo con sus instrucciones. Del mismo modo, al utilizar pagos en línea, podemos delegar a los proveedores de servicios técnicos o de servicios terceros el procesamiento de su información personal y la información de sus usuarios finales para completar la debida diligencia de los clientes y monitorear transacciones y gestión de riesgos. Para los proveedores de servicios terceros a los que delegamos el procesamiento de información personal, firmaremos acuerdos de confidencialidad con ellos, especificando los objetivos de procesamiento de datos, los plazos de procesamiento y las responsabilidades de ambas partes, exigiendo a los socios que procesen la información personal sólo de acuerdo con nuestras solicitudes y esta política. Si usted rechaza que nuestros proveedores recopilen la información personal necesaria para la prestación de servicios, esto puede impedir que usted o sus usuarios finales se beneficien de los servicios proporcionados por los proveedores durante el uso de nuestros productos y/o servicios.

(b) Compartir
No compartiremos información personal con terceros, a menos que exista una o más de las siguientes situaciones:

1. A solicitud del titular de la información o después de obtener su consentimiento expreso;
2. Cumplimiento de obligaciones legales;
3. Directamente relacionadas con la seguridad nacional y la defensa nacional;
4. Directamente relacionadas con la seguridad pública, la salud pública y los intereses públicos significativos;
5. Directamente relacionadas con investigaciones criminales, acusaciones, juicios y ejecución de sentencias;
6. Necesarias para proteger los derechos e intereses legales vitales de los titulares de la información o de otras personas, como la vida y los bienes, pero difíciles de obtener autorización y consentimiento;
7. Información personal divulgada voluntariamente por el titular de la información al público;
8. Información recopilada de fuentes divulgadas legalmente;
9. Compartir con empresas afiliadas: para proporcionar productos y/o servicios INVAN, recomendarle información que pueda interesarle, identificar cuentas de usuarios anómalas y proteger la seguridad personal y de los bienes de las empresas afiliadas de INVAN o de otros usuarios o del público, usted entiende y acepta que su información personal y la información personal de sus usuarios finales puede ser compartida con nuestras empresas afiliadas. Compartiremos sólo la información personal necesaria y estará sujeta a los objetivos declarados en esta política. Si compartimos información personal sensible o si las empresas afiliadas cambian los objetivos de uso y procesamiento de la información personal, solicitaremos nuevamente su autorización y consentimiento.
10. Compartir con socios terceros: compartiremos información personal sólo para fines legítimos, razonables, necesarios, específicos y claros y compartiremos sólo la información personal necesaria para proporcionar servicios a usted o a sus usuarios finales. No compartiremos información personal que permita la identificación de los titulares de la información, a menos que lo exijan las leyes y regulaciones. En general, estos socios también son responsables del procesamiento de datos, que procesarán la información personal después de obtener el consentimiento de los titulares de la información en su propio nombre. Los socios pueden tener sus propias políticas de privacidad y acuerdos de servicio de usuario. Recomendamos que usted y sus usuarios finales lean y sigan los acuerdos y políticas de privacidad de estos socios. Aquí están los detalles de cómo compartimos información con terceros:

• Socios publicitarios: a menos que nos autorice, no compartiremos la información personal de sus usuarios finales con los socios publicitarios. Proporcionaremos a estos socios información sobre el alcance y la eficacia de sus publicidades, o agregaremos esta información para evitar la identificación personal de los usuarios finales. Estos socios pueden combinar la información mencionada con otros datos obtenidos legalmente para crear publicidad o recomendaciones de decisiones.
• Socios de servicios de análisis estadístico: a menos que nos autorice, no compartiremos la información personal de sus usuarios finales con los socios de servicios de análisis estadístico. Proporcionaremos a estos socios información agregada para evitar la identificación personal de los usuarios finales. Estos socios pueden combinar la información mencionada con otros datos obtenidos legalmente para realizar análisis estadísticos.
• Otros proveedores, proveedores de servicios y socios: podemos compartir información relevante con otros proveedores, proveedores de servicios y socios para apoyar nuestro negocio, incluyendo la prestación de servicios de infraestructura técnica, prestación de soporte al cliente, facilitación de pagos o realización de investigaciones académicas y encuestas, cumplimiento de los requisitos legales y monitoreo de fraudes o gestión de riesgos. Exigiremos que adopten medidas estrictas de protección de datos y procesen la información personal de acuerdo con nuestras instrucciones, esta política y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad asociada.
• Socios de pago: al utilizar servicios de pago, compartiremos información personal específica requerida por los socios de pago, incluyendo nombre de la empresa, número de registro comercial, o si usted es un comerciante individual, nombre y número de identificación personal, así como información relacionada con transacciones, a fin de monitorear fraudes y gestión de riesgos y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios (incluyendo la debida diligencia de los clientes y conformidad con las leyes contra el lavado de dinero y financiamiento del terrorismo).

(c) Transferencia
En principio, no transferimos los derechos de control de la información personal a terceros, excepto en las siguientes situaciones:

1. A solicitud del titular de la información o después de obtener su consentimiento expreso;
2. Cumplimiento de obligaciones legales;
3. Directamente relacionadas con la seguridad nacional y la defensa nacional;
4. Directamente relacionadas con la seguridad pública, la salud pública y los intereses públicos significativos;
5. Directamente relacionadas con investigaciones criminales, acusaciones, juicios y ejecución de sentencias;
6. Necesarias para proteger los derechos e intereses legales vitales de los titulares de la información o de otras personas, como la vida y los bienes, pero difíciles de obtener autorización y consentimiento;
7. Información personal divulgada voluntariamente por el titular de la información al público;
8. Información recopilada de fuentes divulgadas legalmente;
9. Transferencia durante adquisiciones, fusiones, reestructuraciones, quiebras y cambios de entidades operativas. Tenga en cuenta que, si una transferencia es necesaria por una de las razones mencionadas anteriormente, le informaremos sobre el propósito, tipo y destinatario de la transferencia antes de que se realice y obtendremos su consentimiento, a menos que lo exijan las leyes y regulaciones. La nueva entidad continuará cumpliendo con las responsabilidades y obligaciones bajo esta Política de Privacidad. Si quebramos o cesamos nuestras operaciones sin un sucesor, eliminaremos o anonimizaremos su información personal.

(d) Divulgación pública
En principio, no divulgamos públicamente su información personal al público o a grupos no especificados, excepto según lo acordado con usted o lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.

4. Cómo puede gestionar su información personal

**(a) Acceso y corrección de la información personal

**
Usted tiene el derecho de acceder y ver su información personal iniciando sesión en su cuenta INVAN en cualquier momento. Si descubre que la información personal que hemos recopilado, almacenado, utilizado o divulgado contiene errores o está incompleta, o en otros casos previstos por leyes y regulaciones, puede acceder a la plataforma y acceder a la «Zona personal» para corregir o completar su información personal. Si desea acceder a otra información personal o corregirla, o encuentra dificultades al ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros. Responderemos rápidamente a su solicitud después de verificar su identidad, a menos que lo exijan las leyes y regulaciones o esta política.

(b) Eliminación de la información personal
Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de su información personal en las siguientes situaciones, excepto datos anonimizados o según lo exijan las leyes y regulaciones:

1. Recopilamos y utilizamos información personal en violación de las leyes y regulaciones o del acuerdo con usted;
2. Compartimos o transferimos información personal en violación de las leyes y regulaciones o del acuerdo con usted, y dejaremos de realizar estas acciones de inmediato y notificaremos a terceros para que eliminen rápidamente la información;
3. Usted interrumpe el uso de esta plataforma y de cualquier producto y/o servicio INVAN desactivando su cuenta;
4. Otras situaciones previstas por leyes y regulaciones. Antes de eliminar la información relevante, podemos requerir una verificación de identidad para garantizar la seguridad de la cuenta. Cuando decidamos atender su solicitud de eliminación, eliminaremos su información de los productos y/o servidores INVAN lo más rápido posible. Sin embargo, debido a los requisitos de las autoridades reguladoras para prevenir delitos y seguridad nacional, mantendremos sus registros de comunicación y transacciones por el período permitido por ley, pero no los utilizaremos para otros fines. Tenga en cuenta que podemos no eliminar inmediatamente la información que solicitó para eliminar del sistema de respaldo, pero la eliminaremos en la próxima actualización del sistema de respaldo.

(c) Desactivación de su cuenta
Puede desactivar su cuenta según lo previsto en el acuerdo del usuario INVAN. Entiende que la desactivación de su cuenta en la plataforma resultará en la pérdida permanente del acceso a la cuenta y los datos contenidos en ella. Después de verificar su identidad y tratar los activos de su cuenta con usted, desactivaremos su cuenta. Después de la desactivación de la cuenta, excepto según lo exijan las leyes, eliminaremos o anonimizaremos rápidamente su información personal. La desactivación de su cuenta es irreversible. Una vez que su cuenta sea desactivada, no recopilaremos más su información personal y no le proporcionaremos más nuestros productos y/o servicios. Por lo tanto, recomendamos que piense cuidadosamente antes de desactivar su cuenta.

(d) Restricciones de los sistemas de decisión automatizada
En algunas funcionalidades comerciales de esta plataforma, podemos tomar decisiones basadas en sistemas de decisión automatizada no manual, como sistemas de información y algoritmos. Si estas decisiones afectan significativamente sus derechos legales, tiene el derecho de solicitar una explicación y puede ponerse en contacto con nosotros mediante la información proporcionada en esta Política de Privacidad.

(e) Respuesta a las solicitudes
Para ejercer los derechos de los usuarios descritos en esta sección, o si tiene preguntas, quejas, opiniones o sugerencias, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la información de contacto proporcionada en esta Política de Privacidad. Para garantizar la seguridad, podemos requerir una verificación de identidad antes de procesar su solicitud. En principio, verificaremos su identidad y responderemos a su solicitud dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud. Generalmente, no cobramos tarifas por solicitudes razonables. Para solicitudes repetidas en un período determinado, cobraremos tarifas razonables según la situación; para solicitudes que requieren medios técnicos excesivos (por ejemplo, desarrollo de nuevos sistemas o cambios fundamentales en las prácticas existentes) u otras dificultades significativas, proporcionaremos métodos alternativos. Rechazaremos su solicitud en las siguientes situaciones:

1. Cumplimiento de obligaciones legales;
2. Directamente relacionadas con la seguridad nacional y la defensa nacional;
3. Directamente relacionadas con la seguridad pública, la salud pública y los intereses públicos significativos;
4. Directamente relacionadas con investigaciones criminales, acusaciones, juicios y ejecución de sentencias;
5. Evidencia suficiente muestra que el usuario actúa de mala fe o abusa de sus derechos;
6. Necesarias para proteger los derechos e intereses legales vitales de los usuarios o de otras personas, como la vida y los bienes, pero difíciles de obtener autorización y consentimiento;
7. Responder a la solicitud del usuario resultará en daños significativos a los derechos legales del usuario o de terceros;
8. Involucran secretos comerciales. Tenga en cuenta que debe responder directamente a las solicitudes de información personal de sus usuarios finales (no de los clientes directos de esta plataforma). A menos que recibamos una solicitud suya para asistir, reenviaremos las solicitudes de sus usuarios finales a usted o pediremos a los usuarios finales que se pongan en contacto directamente con usted.

5. Cómo almacenamos y protegemos la información personal

(a) Plazo de almacenamiento
Durante el uso de los productos y/o servicios INVAN, mantendremos continuamente su información personal. Nos comprometemos a garantizar que, salvo que lo exijan las leyes y regulaciones o lo autoricen y consientan los titulares de la información, el plazo de almacenamiento de su información personal y la información personal de sus usuarios finales se limite al tiempo más corto necesario para alcanzar los objetivos de uso autorizados por usted y sus usuarios finales. Si desactiva su cuenta, elimina voluntariamente la información mencionada anteriormente o si cesamos nuestras operaciones por cualquier motivo, dejaremos de recopilar su información personal según las disposiciones legales y eliminaremos la información personal recopilada o la anonimizaremos.

(b) Ubicación de almacenamiento
Proporcionamos esta plataforma y los productos y servicios INVAN en varios países y regiones. Usted entiende que podemos transferir y almacenar la información y los datos que proporciona fuera de su país/región para procesamiento. En general, su información personal se almacenará en Singapur. Sin embargo, para fines de análisis estadístico, podemos transferir su información personal más allá de las fronteras fuera de Singapur. En estos casos, garantizaremos que su información personal reciba protección adecuada equivalente a la de su país o región y utilizaremos canales encriptados para la transferencia transfronteriza de datos.

(c) Protección de la información personal
Valoramos mucho la seguridad de su información personal y adoptamos medidas de seguridad de acuerdo con los estándares de la industria, incluyendo medidas técnicas y estructuras organizacionales para prevenir la divulgación, daño, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación no autorizada o alteración de su información personal. Las medidas específicas incluyen:

• Medidas técnicas de seguridad de los datos: para garantizar la seguridad de la información, adoptamos varias medidas técnicas razonables para proteger la información personal, evitando su fuga, daño o pérdida. Utilizamos tecnologías de transmisión encriptada como SSL para proteger los datos durante la transmisión y utilizamos mecanismos de protección apropiados para evitar ataques maliciosos a los datos. Adoptamos mecanismos de almacenamiento encriptado y control de acceso a los datos para evitar el acceso no autorizado, divulgación pública, uso, alteración, daño o pérdida intencional o accidental de la información personal.
• Medidas organizativas y de gestión de la seguridad de los datos: nombramos responsables de la protección de la información personal y establecemos instituciones de protección de la información personal en conformidad con los requisitos legales. Implementamos procesos de gestión interna, definiendo estrictamente las autorizaciones de acceso a la información según el principio de necesidad mínima. Establecemos normas internas para el uso seguro de los datos, gestionando estrictamente a los empleados o al personal contratado que pueda tener acceso a la información personal, incluyendo la firma de acuerdos de confidencialidad, monitoreo de sus operaciones y adopción de medidas necesarias según su posición.
• Garantías contractuales de seguridad de los datos: antes de recopilar indirectamente su información personal de terceros, exigimos expresamente por escrito que el tercero obtenga su consentimiento expreso antes de recopilar y procesar su información personal. Exigimos que los terceros garanticen la legalidad y conformidad de las fuentes de la información personal mediante acuerdos escritos y asuman las responsabilidades legales correspondientes en caso de violación. Antes de compartir su información personal o la información personal de sus usuarios finales con los socios, exigimos estrictamente que los socios asuman las obligaciones y responsabilidades de protección de la información. Para ello, exigimos que los socios firmen acuerdos de procesamiento de datos o incluyan cláusulas de protección de los datos en los acuerdos de cooperación, especificando las obligaciones de confidencialidad de la información de los usuarios, incluyendo el almacenamiento, uso y flujo de la información, respondiendo a nuestros requisitos de control y sometiéndose a nuestra revisión, monitoreo y auditoría. En caso de violación, exigimos que los socios asuman las responsabilidades legales correspondientes.
• Gestión de incidentes de seguridad: en caso de incidente de seguridad de la información personal, activaremos inmediatamente un plan de respuesta a emergencias, adoptaremos medidas correctivas, registraremos el incidente y lo reportaremos puntualmente según los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Si el incidente puede causar daños significativos a sus derechos legales o a los derechos legales de sus usuarios finales, como la fuga de información sensible personal, informaremos sobre la situación básica del incidente y sus posibles impactos, las medidas que hemos tomado o tomaremos, las recomendaciones para prevenir y reducir riesgos, las medidas correctivas que ofrecemos y nuestra información de contacto. Informaremos esta información a usted por correo electrónico, carta, teléfono o notificación push, y si el aviso individual es difícil, adoptaremos medidas razonables y efectivas para publicar un aviso público. Comprenda que Internet no es un entorno totalmente seguro. Recomendamos encarecidamente que utilice métodos seguros y contraseñas complejas para garantizar la seguridad de su cuenta. Si descubre que su información personal ha sido divulgada, especialmente si su cuenta o contraseña ha sido divulgada, póngase en contacto con nosotros inmediatamente mediante la información de contacto proporcionada en esta política para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger su información.

6. Cómo actualizamos esta política

Podemos revisar los términos de esta Política de Privacidad de vez en cuando, y dichas revisiones serán parte de esta política. Si estas revisiones resultan en una reducción sustancial de sus derechos bajo esta política, le informaremos con un aviso destacado en la página principal o enviando un correo electrónico o de otras maneras antes de que las revisiones entren en vigor. En estos casos, si no está de acuerdo con esta política o con el contenido modificado y actualizado, puede optar por dejar de usar nuestros productos y/o servicios o desactivar su cuenta. Sin embargo, tenga en cuenta que sus actividades antes de la desactivación de la cuenta o la interrupción del uso de esta plataforma aún estarán sujetas a esta política. En caso de cambios significativos y sustanciales, le informaremos de manera destacada según las circunstancias específicas. Los cambios significativos y sustanciales incluyen, pero no se limitan a, las siguientes situaciones:

1. Cambios sustanciales en nuestro modelo de servicio, como los objetivos del procesamiento de la información personal, el tipo de información personal procesada y la forma en que se usa la información personal;
2. Cambios sustanciales en su participación en el procesamiento de la información personal y en la forma de ejercer sus derechos;
3. Cambios sustanciales en nuestra estructura de propiedad, estructura organizacional, etc.;
4. Cambios en los principales destinatarios del intercambio, transferencia o divulgación pública de la información personal;
5. Cambios en el departamento responsable de la seguridad de la información personal, la información de contacto y los canales de quejas;
6. El informe de evaluación del impacto de la seguridad de la información personal muestra un alto riesgo.

7. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas, opiniones o sugerencias sobre el contenido de esta política, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes medios:
Envíe sus comentarios a: info@invangrills.com

8. Definiciones

• Usted: se refiere a los usuarios compradores registrados que utilizan INVAN y/o a sus empleados y/o desarrolladores o a otras personas autorizadas a utilizar esta plataforma.
• Información personal: se refiere a la información registrada en forma electrónica o de otro tipo que puede identificar la identidad de una persona física específica o reflejar las actividades de una persona física específica por sí sola o en combinación con otra información. La información personal involucrada en esta Política de Privacidad incluye nombre, fecha de nacimiento, números de documentos de identidad, información biométrica personal, dirección, información de contacto, registros y contenido de comunicaciones, contraseñas, información de bienes, información de transacciones, etc.
• Información sensible personal: se refiere a la información personal que, si se divulga, proporciona ilegalmente o se usa indebidamente, puede poner en peligro la seguridad personal y de bienes, causar daños a la reputación personal, a la salud mental y física o llevar a un trato discriminatorio, incluyendo números de documentos de identidad, información biométrica personal, cuentas bancarias, información de bienes, información crediticia, trayectorias de movimiento, información fisiológica de salud, información de transacciones.
• Eliminación: se refiere al acto de eliminar la información personal involucrada en la realización de funciones comerciales diarias del sistema para que sea irrecuperable e inaccesible.
• Anonimización: se refiere al proceso de tratamiento técnico de la información personal para que no sea posible identificarla o asociarla con usted, y la información procesada no pueda ser restaurada.